En vigueur au 1er mars 2026 — Dernière mise à jour : mars 2026
Article 1 — Identification du vendeur
La boutique Gaomi Dog Saddlery est exploitée par DIRAND Gaëlle, entreprise individuelle (EI), immatriculée au Registre National des Entreprises (RNE).
SIRET : 832 756 068 00017
Adresse email : [email protected]
Contact : +33 6 31 68 08 21 (WhatsApp)
TVA : non applicable — article 293 B du CGI (franchise en base de TVA).
Article 2 — Objet & champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toute commande passée auprès de Gaomi Dog Saddlery via ce site ou par message (WhatsApp / email). Elles s'appliquent à toute vente conclue à distance avec un client consommateur (particulier).
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 — Produits
Chaque pièce Gaomi (collier ou laisse) est fabriquée artisanalement à la main en France, sur commande individuelle, selon les spécifications choisies par le client (couleur de cuir, paracorde, taille). Le cuir utilisé est un cuir pleine fleur à tannage végétal, issu d'une maison parisienne fondée en 1921.
Les photographies présentées sur ce site sont non contractuelles. De légères variations de teinte peuvent exister entre les références photographiées et la pièce livrée, en raison du caractère naturel du cuir.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable — art. 293 B CGI). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
- Le Collier Gaomi : 35 €
- La Laisse Gaomi : 30 €
- Frais de livraison France métropolitaine : 8 €
- Frais de livraison Europe : 16 €
- Retrait à l'atelier : gratuit
Article 5 — Commande & confirmation
La commande est initiée via ce site (bouton WhatsApp ou email). Elle est considérée comme ferme et définitive à réception du paiement intégral par virement bancaire. Un accusé de réception est adressé au client par retour de message.
Les commandes sont ouvertes pendant les périodes annoncées sur le site. Gaomi Dog Saddlery se réserve le droit de refuser toute commande en cas de rupture de stock ou de fermeture de la boutique.
Article 6 — Paiement
Le paiement s'effectue intégralement par virement bancaire avant fabrication, aux coordonnées suivantes :
Titulaire : DIRAND GAELLE (EI)
IBAN : FR76 3008 7336 5400 0205 9540 101
BIC : CMCIFRPP
Référence : votre nom + type de pièce
Aucune fabrication ne débutera avant réception du paiement.
Article 7 — Fabrication & délais de livraison
Chaque pièce est fabriquée à la main après validation de la commande et réception du paiement. Le délai de fabrication est de 7 à 14 jours ouvrés, auquel s'ajoute le délai d'acheminement Colissimo (2 à 5 jours ouvrés selon la destination).
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Gaomi Dog Saddlery ne saurait être tenue responsable de retards imputables au transporteur.
Article 8 — Livraison
Les commandes sont expédiées par Colissimo (La Poste), avec numéro de suivi communiqué au client. La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande.
En cas d'absence lors de la livraison, le colis est déposé au bureau de poste le plus proche. Gaomi Dog Saddlery ne peut être tenue responsable de la perte ou de l'endommagement du colis après remise au transporteur.
Article 9 — Droit de rétractation — Exception produit sur mesure
⚠️ Conformément à l'article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours prévu à l'article L221-18 ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Chaque collier et chaque laisse Gaomi étant fabriqué(e) à la main selon les choix personnalisés du client (couleur de cuir, paracorde, taille), ces produits sont exclus du droit de rétractation. Aucun retour ni remboursement ne pourra être accordé sur cette base.
Le client est invité à vérifier attentivement ses choix (taille, couleur, paracorde) avant de confirmer sa commande.
Article 10 — Garanties légales
Indépendamment de l'exclusion du droit de rétractation, les garanties légales suivantes s'appliquent :
- Garantie légale de conformité (art. L217-4 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la livraison pour tout défaut de fabrication.
- Garantie légale des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil) : applicable en cas de défaut caché rendant le produit impropre à l'usage auquel il est destiné.
En cas de défaut avéré, le client peut contacter Gaomi Dog Saddlery par email ou WhatsApp. Les réclamations relatives à un défaut de fabrication sont acceptées dans un délai de 30 jours suivant la réception.
Article 11 — Données personnelles
Les données collectées (nom, adresse, téléphone) sont utilisées exclusivement pour le traitement de la commande et la livraison. Elles ne sont transmises à aucun tiers. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant [email protected].
Article 12 — Médiation & litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter Gaomi Dog Saddlery en priorité par email afin de trouver une solution amiable. À défaut d'accord, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Gaomi Dog Saddlery relève du dispositif de médiation CM2C (Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) — www.cm2c.net.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige non résolu par la médiation relève de la compétence des tribunaux français.
Gaomi Dog Saddlery — GaomiDogSaddlery.com — DIRAND Gaëlle (EI) — [email protected]
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